Pravila privatnosti i zaštite osobnih podataka

Tvrtke ART3um d.o.o. i TAŠEL d.o.o. pridaju veliku važnost zaštiti vaših osobnih podataka. Ova Pravila privatnosti uređuju način postupanja s informacijama koje obrađujemo prilikom vašeg posjeta našoj web stranici ili komunikacije putem WhatsApp usluge.

1. Zajednički voditelji obrade podataka

Ova web stranica zajednički je u vlasništvu dviju tvrtki koje, u određenim okolnostima, nastupaju kao zajednički voditelji obrade osobnih podataka sukladno čl. 26. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR):

ART3um d.o.o.
Vukovarska 58, 32229 Petrovci, Hrvatska
E-pošta: [email protected]

TAŠEL d.o.o.
Vlaška ulica 85, 10000 Zagreb
E-pošta: [email protected]

Svaka tvrtka prima upite upućene njezinom kontakt kanalu samostalno. Međutim, u slučajevima kada obje tvrtke zajednički sudjeluju u izvođenju projekta (npr. lasersko čišćenje ili druge kombinirane restauratorske usluge), osobni podaci relevantni za taj projekt mogu biti međusobno razmijenjeni isključivo u svrhu izvršenja tog projekta. U tom slučaju obje tvrtke nastupaju kao zajednički voditelji obrade za predmetne podatke.

Bit ovog dogovora o zajedničkoj obradi dostupna je na zahtjev, a podatkovni ispitanici mogu svoja prava ostvarivati prema bilo kojoj od navedenih tvrtki.

Kontakt točka za upite vezane uz zaštitu osobnih podataka: [email protected]

2. Pravna osnova za obradu

Vaše osobne podatke prikupljamo i obrađujemo sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) te Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18). Obrada se temelji na:

• Vašoj privoli: Za korištenje kolačića trećih strana (Google Ads) i iniciranje kontakta putem WhatsAppa.
• Legitimnom interesu: Za osiguranje funkcionalnosti web stranice i odgovaranje na vaše upite.
• Izvršavanju ugovora: Ukoliko nas kontaktirate radi poslovne suradnje ili ponude.

3. Kolačići (Cookies) i Google Ads

Naša stranica koristi kolačiće za mjerenje konverzija putem usluge Google Ads. Kolačići se aktiviraju isključivo nakon vaše privole putem obavijesti o kolačićima prikazane pri prvom posjetu. Implementirali smo Google Consent Mode v2, što znači da se mjerenje konverzija prilagođava vašem odabiru. Google oznaka (gtag.js) učitava se pri svakom posjetu. Dok ne date privolu, ona ne postavlja kolačiće i ne koristi identifikatore, ali Googleu šalje ograničene signale bez kolačića (npr. stanje privole, vrstu događaja, vremensku oznaku, podatke o pregledniku i adresu posjećene stranice) koje Google koristi za modeliranje konverzija. Pri svakom takvom zahtjevu Google tehnički zaprima i vašu IP adresu. Ako odbijete kolačiće, šalju se samo ti signali bez kolačića.

Više o tome kako Google koristi podatke možete pročitati na: Google Ads Pravila.

4. Komunikacija putem WhatsAppa

Naša web stranica sadrži poveznicu na WhatsApp. Klikom na taj gumb, dobrovoljno pristupate vanjskoj platformi. ART3um d.o.o. i TAŠEL d.o.o. ne prikupljaju nikakve podatke samim klikom, već isključivo one podatke koje nam sami pošaljete u poruci (broj telefona, ime, sadržaj upita). Te podatke koristimo isključivo kako bismo vam odgovorili.

5. Rokovi pohrane podataka

Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe u koju su prikupljeni:

• Podaci iz upita (e-pošta, WhatsApp) čuvaju se do završetka korespondencije, osim ako se suradnja nastavi, u kojem slučaju se čuvaju sukladno zakonskim rokovima (npr. računovodstveni propisi).
• Kolačići imaju rok trajanja naveden u tablici kolačića u odjeljku 3. ove Politike. Po isteku roka ili povlačenjem privole, kolačići se brišu.

6. Vaša prava

Sukladno GDPR-u, imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup: Možete dobiti potvrdu obrađuju li se vaši podaci.
• Pravo na ispravak: Možete zatražiti ispravak netočnih podataka.
• Pravo na brisanje: Možete zatražiti brisanje podataka ("pravo na zaborav").
• Pravo na ograničenje obrade i prigovor: Možete prigovoriti načinu na koji koristimo vaše podatke.
• Povlačenje privole: Privolu za kolačiće možete u bilo kojem trenutku povući jednako lako kao što ste je dali, putem poveznice „Postavke kolačića” u podnožju stranice. Također možete zatražiti prestanak komunikacije.

Na vaš zahtjev odgovorit ćemo bez odgađanja, a najkasnije u roku od 30 dana.

7. Pravo na pritužbu nadzornom tijelu

Ako smatrate da je obrada vaših osobnih podataka u suprotnosti s Općom uredbom o zaštiti podataka, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10 000 Zagreb
Web: www.azop.hr

8. Tehnička i organizacijska zaštita

Poduzimamo sve razumne tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od gubitka, zlouporabe ili neovlaštenog pristupa. Pristup vašim podacima imaju isključivo ovlaštene osobe koje su obvezane na povjerljivost. Ista načela tehničke i organizacijske zaštite primjenjuje i TAŠEL d.o.o. za podatke koje sama obrađuje.

9. Izmjene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Preporučujemo povremenu provjeru sadržaja. Ako izmjene utječu na obradu koja se temelji na vašoj privoli, zatražit ćemo novu privolu.